Política de envío
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu pedido haya salido hacia su destino.
2. Plazos de entrega
📦 El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días desde el envío del pedido, dependiendo de la zona de destino. En fechas de alta demanda (rebajas, Navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente; te avisaremos si esto ocurre.
3. Zonas de envío
Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares, Canarias y al resto de la Unión Europea. Si tu dirección de envío no está cubierta, te lo indicaremos antes de finalizar la compra.
4. Gastos de envío
El coste de envío se calcula y muestra de forma clara antes de finalizar tu compra, en función del destino y del peso/volumen del pedido.
5. Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de tu envío en tiempo real.
6. Aduanas e importación (envíos internacionales)
Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario podría tener que abonar aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales al recibir el paquete. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y son responsabilidad del comprador, ya que varían según el país de destino.
7. Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, si aparece como entregado sin haberlo recibido, o si llega dañado, contáctanos en mihailungu88@yahoo.com indicando tu número de pedido; te ayudaremos a resolverlo lo antes posible, gestionando la reclamación con el transportista o, si procede, el reenvío o reembolso del pedido.
8. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del comprador introducir correctamente la dirección de entrega. Si detectas un error tras realizar el pedido, contáctanos cuanto antes en mihailungu88@yahoo.com; intentaremos corregirlo siempre que el pedido no haya sido ya despachado.